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软文发稿:【万里平台有多少会场】提高网站搜索用户体验的5个技巧

搜索就像用户和系统之间的对话:用户表达他们的信息需要作为查询内容,而系统则响应一组最佳的查询结果。搜索是构建以内容为导向的站点的基础活动和关键元素。

 

在这篇文章中,我想分享 5 个技巧,帮助你改进网站的搜索用户体验。


 

1.把搜索框放在用户希望找到的位置

 

当用户想要搜索内容,还需要花费精力寻找搜索框时,这并不好,并且,意味着搜索框本身就不容被找到。

 

下面你看到的图表来自 A . Dawn Shaikh 和 Keisi Lenz 的研究:它显示了 142 名被调查者对于网站搜索框的的期望位置。研究发现,对于大多数用户来说,网站页面的左上角或右上角是用户所期待的搜索框位置。

 

值得注意的是,右上角仍然是用户希望找到搜索框的首选区域。

 

因此,将搜索框放置在布局的右上角或中上区域,你就可以确定你的用户将在他们期望的位置找到它。

 

理想情况下,搜索框的设计应该与网站的总体设计风格保持一致,但当用户需要时,可以稍微突出显示。

 

你拥有的内容越多,你就越想展示你的搜索功能。如果搜索对你的网站是必不可少的,例如,你的网站是一个电子商务网站,那么你应该使用较大的对比度,这样你的输入框和按钮就会从背景和周围的元素中脱颖而出。

 

2.为搜索输入字段使用适当的字段大小

 

输入字段太短是网页设计师在设计搜索框时常见的错误。当用户输入长搜索内容时,只有一部分文本是可见的,这就意味着糟糕的可用性,因为用户无法查看和编辑他们的搜索内容。

 

事实上,当搜索框有数量有限的可见字符时,用户可能会被迫使用短而不完整的查询方式,因为较长的搜索内容很难读取。

 

如果输入字段按照预期的输入内容大小进行匹配,那么它们就更容易阅读和为用户解释。一个经验法则是,有一个 27 个字符的文本输入框。这个大小足以容纳 90% 的搜索内容。

 

3.明确用户可以搜索的内容

 

在输入字段中包含一个示例搜索查询,以向用户提示搜索的可能性。HTML5 使得在输入字段中加入文本占位符变得很容易。如果用户可以搜索多个关键词,请使用输入提示模式来解释,参见下面的 IMDb 示例。但一定要注意,你的建议内容不宜过多,否则,你会增加用户的认知负荷。

 

4.点击“搜索”按钮后,不要删除用户的查询

 

保留原始的搜索查询。查询重新生成是许多信息体验地图中的关键步骤。如果用户在第一次尝试中没有找到他们想要的东西,他们可能想再次使用稍微不同的查询方式。

 

为了使它们更容易,在搜索框中保留初始搜索项,这样它们就不必重新输入整个查询内容。

 

5.使用自动搜索建议机制

 

典型的用户在查询提法时非常糟糕:如果他们在第一次尝试中没有得到好的结果,那么之后的搜索尝试很少成功。事实上,用户往往在第一次消极尝试之后就放弃了。然而,通过使用自动搜索建议机制来改善这种情况是有可能的。

 

自动搜索建议机制帮助用户根据输入的字符进行预测,从而找到正确的查询。当这个机制运行良好时,它能帮助用户更好地表达搜索查询。以下是在你的网站上整合自动搜索建议机制时要记住的几点:

 

确保你的自动搜索建议是有用的。设计拙劣的搜索建议内容会让用户感到困惑和分心。因此,使用拼写自动更正、词根识别和预测文本来改进工具。

 

尽快提供自动搜索建议,如输入第三个字符后。这将提供即时的、有价值的建议,并减少用户的数据输入工作量。

 

显示少于 10 个建议结果(没有滚动条),避免信息过载。允许用户在使用键盘的项目之间进行导航。

 

强调输入信息和建议信息之间的区别。例如,输入文本有一个标准字重,而建议的术语有加粗显示。

 

谷歌搜索在这方面有着丰富的经验,自 2008 年开始,谷歌开始记录用户的搜索记录,并且通过这种方式节省时间,优化结果,创造更为优秀的体验。

 

结语

 

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